電話応対は会社の「顔」です。 電話の背後で話し声が聞こえたり、長時間の保留、その上たらい回しになった挙句切られた日にはもう二度と電話したくなくなります 電話は目で確認できない言葉と耳だけでやり取りするコミュニケーションです。 そのため、電話応対には十分な気遣いや配慮が必要となります。 電話応対によって、先方はあなたの会社の印象を電話に出る時は、通常のトーンよりも少し高めの声が相手に聞きやすく届きます。 腹式呼吸をして大きな声で元気よく出てください。 また、話し中にメモを取れるように、電話の横にはいつもペンとメモ帳を用意しておいてください。 3回以内に出る 電話が鳴ったら、コール3回以内に出ます。 人は電話をかけた時、待ち時間が「11秒」を過ぎるとイライラしオンラインまたはお電話でのお問い合わせを受け付けています。 お問い合わせ窓口 サポート お問い合わせ窓口top 個人のお客様向け ※ 法人などの団体、事業者向けはページ下部をご覧ください。 お問い合わせの前に エラーコードやよくあるご質問、修理のご案内は下記よりご確認いただけ
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